En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
Cabañas Los Agapandos Tapalpa (en adelante “Los Agapandos”), con domicilio Fraccionamiento Pinares de Tapalpa, km 22 carretera libre Gdl-Tapalpa, San Antonio,C.P. 49340, Tapalpa, Jalisco, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Para fines de reservación y hospedaje, recabamos los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Datos de facturación (en caso de requerirse factura).
- Información de acompañantes (nombre y número de personas).
- En caso de pago con Tarjeta de Credito, copia de la tarjeta con la que se hizo el pago y el INE del dueño de la tarjeta de crédito
- No solicitamos datos sensibles como creencias religiosas, estado de salud, origen étnico o afiliaciones políticas.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias:
- Confirmar, gestionar y registrar reservaciones.
- Prestar los servicios de hospedaje contratados.
- Emitir comprobantes de pago y facturación.
- Contactar al cliente para aclaraciones relacionadas con su estancia.
Finalidades secundarias:
- Informar sobre promociones, descuentos y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar el servicio.
En caso de no desear recibir información promocional, podrá manifestarlo enviando un correo a: losagapandostapalpa@gmail.com
4. Transferencia de Datos
Los Agapandos Tapalpa podrá transferir sus datos personales a terceros aliados y socios comerciales con los que mantiene relaciones para la prestación de servicios complementarios al hospedaje, tales como:
- Plataformas de reservaciones y pasarelas de pago.
- Proveedores de experiencias turísticas, transporte o alimentación.
- Empresas de mercadotecnia y análisis de satisfacción del cliente.
Dichos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y a utilizar la información únicamente para las finalidades autorizadas.
En caso de transferencias que no sean necesarias para la prestación del servicio contratado, solicitaremos previamente su consentimiento expreso, el cual podrá otorgar o negar en los medios habilitados en nuestro sitio web.
Excepciones al consentimiento
No se requiere consentimiento si la transferencia es necesaria para:
- Cumplir una ley o requerimiento de autoridad.
- Cumplir con relaciones contractuales con proveedores (ejemplo: dar los datos al procesador de pagos para completar la reservación).
- Proteger intereses vitales del titular.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: losagapandostapalpa@gmail.com, indicando:
- Nombre completo.
- Relación con Los Agapandos Tapalpa (huésped/cliente).
- Descripción clara de la solicitud.
El plazo de respuesta será de 15 días hábiles.
6. Medidas de Seguridad
Los Agapandos implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales o internos. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web: https://www.losagapandostapalpa.com/
Consentimiento: Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.